В Смоленской области выбрали лучший МФЦ
В администрации региона состоялся финал третьего ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области», который проводится по поручению губернатора Алексея Островского.
Напомним, данный конкурс проводится на Смоленщине с 2016 года. Его цель — повышение качества обслуживания заявителей, поиск лучших практик работы МФЦ области, а также определение перспектив дальнейшего развития. Сегодня в регионе организовано порядка 100 точек доступа граждан к услугам в электронном виде: работает 27 многофункциональных центров и 74 офиса «Мои документы».
Приветствуя собравшихся, вице-губернатор Василий Анохин от имени главы региона Алексея Островского выразил слова благодарности сотрудникам МФЦ за проводимую работу, особо подчеркнув, что в прошлом году многофункциональные центры пополнили бюджет области на сумму, превышающую 100 млн рублей. Кроме этого, Василий Анохин проинформировал, что в 2019 году в рамках реализации задачи, поставленной Губернатором по повышению качества и скорости предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, планируется увеличение штата их сотрудников.
Стоит отметить, что заявки на участие в конкурсе подали все 27 муниципальных районов и городских округов. Победители определялись по трем категориям в зависимости от количества окон обслуживания. Конкурсная комиссия оценивала показатели работы филиалов за полугодие. В результате лучшим МФЦ первой категории (количество действующих окон не менее 20) стал Промышленный многофункциональный центр в городе Смоленске. Среди центров второй категории (от 10 до 20 окон) победил Вяземский МФЦ, а в третьей (от 2 до 10 окон) – Угранский МФЦ.
Лучшего универсального специалиста определили во время торжественной церемонии. Конкурсанты рассказали о личных достижениях и профессиональных успехах, ответив на вопросы экспертного жюри. Кроме этого, важным критерием оценки стало общее количество предоставленных услуг, консультаций, а также итоги наставничества для начинающих специалистов. По общей сумме набранных баллов победителем в данной номинации стала ведущий специалист отдела по обслуживанию граждан из Вяземского МФЦ Наталья Антоненкова.
В ходе церемонии награждения Василий Анохин вручил сотрудникам многофункциональных центров Благодарственные письма губернатора за добросовестный труд и высокопрофессиональное исполнение должностных обязанностей.
По традиции победители регионального отбора представят Смоленскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».
